Главная Регистрация Статистика Карта сайта RSS 2.0
  ПОИСК ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ  
 
 
Меню
Главная Готовые работы Заказать новую Гарантии Контакты Способы оплаты АВТОРАМ ПРОДАТЬ РЕФЕРАТ ПОИСК РЕФЕРАТОВ Библиотека
 
Календарь
«    Декабрь 2008    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
 
Популярные рефераты
» Исследование рынка гостиничных услуг Москвы
» Макроэкономическое равновесие. Модель совокупного спрос ...
» Кадровая политика организации ООО
» Затраты на производство и реализацию продукции
» Контрольная маркетинг, ВЗФИ, вариант 28
» Рабочая сила как товар и его особенности. Факторы, опре ...
» Основные показатели российской преступности в различные ...
» Контрольная маркетинг, ВЗФИ, вариант 30
» Экономика труда: учеб, пособие для студентов вузов, — 2 ...
» Контрольная маркетинг, ВЗФИ, вариант 7
 
Студенческий опрос
Что Вы ищете на сайте?

Дипломную работу
Курсовую работу
Контрольную работу
Реферат
Бизнес план
 
Архив рефератов
Декабрь 2008 (62)
Ноябрь 2008 (459)
Октябрь 2008 (96)
 
Выбор скина
 
 
СРОЧНЫЙ ONLINE ЗАКАЗ РЕФЕРАТОВ Тел.: 8-960-329-54-50 ICQ: 498-779-913 Е-mail: santospnz@mail.ru » Готовые работы » Исследование рынка гостиничных услуг Москвы

Готовые работы : Исследование рынка гостиничных услуг Москвы
автор: admin 21 ноября 2008 просмотров: 26

Курсовая гостиница
Москва, 2008, 50 стр, 1500 р


Введение
Глава 1. Исследование гостиничного рынка Москвы
Глава 2. Исследование деятельности гостиницы на примере гостиницы «Будапешт»
2.1.Характеристика гостиницы и номерного фонда
2.2 Организационная структура и характеристика основных служб гостиницы
2.3 Исследование целевого сегмента гостей
2.4 Исследование эффективности деятельности
2.5 Исследование организации и процесса обслуживание гостей службами гостиницы
2.5.1 Организация работы и функции службы приема и размещения
2.5.2 Работа службы номерного фонда
2.5.3 Работа технической службы
2.5.4 Технология работы службы внутреннего режима и порядка
2.6. Предоставление дополнительных услуг предприятия
2.7 Исследование системы управления персоналом
2.8 Исследование профессиональной этики персонала гостиницы
2.9 Маркетинговая политика
Заключение
Список использованных источников


Список использованных источников
1. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ, утв. пост. Правительства РФ от 25.04.1997, № 490
2. Балашова Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. М-Спб, Вершина, 2006 г.
3. Данные анализа клиентской базы за 2006 г
4. Данные финансовой отчетности гостиницы за 2005-2006 гг
5. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. Учебник. М: Академия, 2005
6. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ, утв. пост. правительства РФ от 25.04.1997, № 490.
7. Положение о Технической службе ОАО «Гостиница «Будапешт»»
8. Положение о Службе внутреннего режима и порядка ОАО «Гостиница «Будапешт»»
9. Положение о Службе приема и размещения ОАО «Гостиница «Будапешт»
10. Положение о профессиональном развитии персонала ОАО «Гостиница «Будапешт»
11. Сорокина А.в. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах, Уч.пособие. М: Инфра-М, 2006
12. Туризм в цифрах, 2005г, Статистика России, М., 2006
13. Туризм и гостиничное хозяйство. Коллектив авторов под общей ред. Шматько Л.П., М,: ИКЦ МАРТ, 2005
14. Усенко М. Спрос на гостиничные услуги в Москве.// Турбизнес 29.09.2006 г
15. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйство: Учебное пособие. М., РДЛ, 2005

Заказать : Исследование рынка гостиничных услуг Москвы
 
 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:

  • Обслуживание клиентов в гостинице
  • Гостиница. Фирменный стиль и его значение в гостиничном бизнесе на примере ...
  • Гостиница. Управление гостиничным бизнесом на примере Новотеля
  • Рекламные методы продвижения услуг в гостиничном бизнесе на примере гостини ...
  • Управление гостиничным бизнесом на примере региональной гостиницы


  •  (голосов: 2)
     
     
     
    Вход для авторов
    Логин:
    Пароль:
     
     
    Новости
    Губернатор выразил соболезнование в связи со смертью Алексия II
    В Московской Патриархии подтвердили, что местоблюститель РПЦ, которого предстоит выбрать в субботу на экстренном заседании Священного Синода, будет управлять Русской Церковью до выборов нового ...

    Посол Грузии в ООН подтвердил информацию о своей отставке
    Посол Грузии в ООН Ираклий Аласания в прямом эфире телекомпании "Рустави-2" подтвердил информацию о своей отставке.

    По факту крушения МиГ-29 в Забайкалье возбуждено уголовное дело
    Подполковник ВВС Валерьян Кокорев, погибший в пятницу утром в результате крушения истребителя МиГ-29 под Читой, не успел катапультироваться, потому что до последнего момента уводил самолет от жилых ...

     
    Счетчики


     
     
     
    Copyright © STUDDIPLOM.RU  Design © STUDDIPLOM.RU 2008 - 2017